Όροι Χρήσης Ιστοτόπου

Η MrPanda, η οποία εδρεύει στην Σταυρούπολη, Θεσσαλονίκης, οδός Λεβαντή 15Α, με ΑΦΜ 117875310 και Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 156171904000 είναι εμπορική εταιρεία, έχοντας παρουσία στο χώρο μέσω φυσικού καταστήματος αλλά και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mrpanda.gr. H MrPanda μεριμνά, ώστε να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες και τα στοιχεία που περιέχονται στην ιστοσελίδα της είναι ακριβή.

Ο επισκέπτης ή ο χρήστης του ιστοτόπου υποχρεούται να έχει διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης αυτού. Ο χρήστης που κάνει χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου αυτομάτως θεωρείται ότι ανεπιφύλακτα συναινεί και αποδέχεται τους όρους χρήσης του παρόντος, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου. Σε αντίθετη περίπτωση δεν θα πρέπει να κάνει χρήση των προσφερόμενων υπηρεσιών του ιστοτόπου και για οποιαδήποτε συναλλαγή ή περιήγηση σε αυτόν, φέρει την αποκλειστική ευθύνη ο ίδιος μην έχοντας οποιαδήποτε ευθύνη η MrPanda.

Η πρόσβαση στον ιστότοπο ή στις υπηρεσίες του ιστοτόπου προϋποθέτει χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και κωδικού πρόσβασης (password) ή/και περαιτέρω στοιχεία (π.χ. Όνομα, Επίθετο, Επωνυμία Επιχείρησης, Σταθερό Τηλέφωνο, Κινητό Τηλέφωνο, Διεύθυνση, ΑΦΜ). Ο επισκέπτης ή ο χρήστης ευθύνεται αποκλειστικά για τυχόν διαρροή ή αυθαίρετη ή παράνομη χρήση αυτών από τον ίδιο ή τρίτους. Τα ανωτέρω στοιχεία, πρέπει να είναι πάντοτε αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.

Ο επισκέπτης ή χρήστης είναι υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τον Κωδικό Πρόσβασης και υποχρεούται να ειδοποιεί αμέσως την MrPanda για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτού και για οποιαδήποτε (ακόμα και για ενδεχόμενη) παραβίαση ασφαλείας. Η MrPanda δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκύψει από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης από τρίτους, λόγω διαρροής του ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή αποζημίωσης από τον επισκέπτη ή τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του Κωδικού Πρόσβασης καθώς επίσης να αρνηθεί την απονομή Κωδικού Πρόσβασης ή να ακυρώσει απονεμηθέντα κωδικό ή να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων Χρήσης.

Ο επισκέπτης ή ο χρήστης του ιστοτόπου της MrPanda θα πρέπει να κάνει σωστή χρήση των υπηρεσιών αυτού, των πληροφοριών και των δεδομένων, απέχοντας από αθέμιτες, παράνομες και καταχρηστικές ενέργειες. Ο επισκέπτης ή ο χρήστης υποχρεούται ως προς τα ανωτέρω να εφαρμόζει τις κείμενες διατάξεις του νόμου. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς υποστεί η MrPanda βάσει των παραπάνω, ο κάθε επισκέπτης ή ο χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη από τις ενέργειές του και η MrPanda δύναται να αξιώσει οποιαδήποτε αποζημίωση ή άλλη δαπάνη από αυτόν.

Επίσης σε περίπτωση όπου η MrPanda εμπλακεί σε οποιονδήποτε δικαστικό αγώνα ή κληθεί να καταβάλει οποιουδήποτε είδους αποζημίωση που οφείλεται στην παράβαση των υποχρεώσεων του επισκέπτη ή του χρήστη που προβλέπονται στους παρόντες όρους, ο επισκέπτης ή ο χρήστης θα οφείλει να αποζημιώσει την MrPanda εκ του λόγου αυτού. Απαγορεύεται κάθε παράνομη, αντισυναλλακτική, αθέμιτη ή/και καταχρηστική χρήση της ιστοσελίδας ή/και του διαδικτύου, καθώς επίσης και η διενέργεια πράξεων ή παραλείψεων που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στο δίκτυο της MrPanda ή σε τρίτους ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο τη λειτουργία του δικτύου της MrPanda ή τρίτων. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, ο επισκέπτης ή ο χρήστης δεν θα κάνει χρήση της ιστοσελίδας για:

• Να προξενήσει βλάβη σε οποιονδήποτε τρίτο, ενήλικο ή ανήλικο.
• Να μεταδώσει ή/και να αποκτήσει πρόσβαση σε περιεχόμενο που προσβάλλει οποιοδήποτε δικαίωμα τρίτου ή έρχεται σε αντίθεση με το νόμο και τα χρηστά/συναλλακτικά ήθη.
• Να αποκτήσει πρόσβαση, να διασώσει, επεξεργαστεί, αλλοιώσει και γενικότερα προσβάλλει καθ’ οιονδήποτε τρόπο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, τα δεδομένα κίνησης και θέσης άλλων χρηστών ή τρίτων, όπως αυτά ορίζονται στις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) 679/2016 και του Ν. 3471/2006.
• Να χρησιμοποιεί το διαδίκτυο κατά παράβαση του απορρήτου των επικοινωνιών.
• Να θέτει σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτύου της MrPanda.

Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα παρέχεται ως έχει. Η MrPanda θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του δικτύου της, σε καμία όμως περίπτωση δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες του δικτύου της ή η χρήση του διαδικτύου από τον χρήστη θα είναι αδιάκοπη ή χωρίς κανενός είδους σφάλμα, απαλλαγμένη από ιούς και παρόμοια στοιχεία, είτε πρόκειται για χρήση του δικτυακού της τόπου ή για κάποια άλλη ιστοσελίδα (site) ή server μέσω των οποίων γίνεται η σύνδεση στο διαδίκτυο από τον χρήστη. Συνεπώς η MrPanda δεν ευθύνεται για αποζημίωση ή/και αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας του επισκέπτη ή του χρήστη που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση αυτών.

Ο ιστότοπος της MrPanda μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) ή διαφημιστικά banner που παραπέμπουν σε ιστότοπους άλλων εταιρειών. Η MrPanda δεν είναι υπεύθυνη και δεν φέρει καμία ευθύνη για τους όρους χρήσης, το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες και τα μέτρα προστασίας των δεδομένων που χρησιμοποιούν οι εν λόγω εξωτερικοί ιστότοποι, ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους, ούτε ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης ή ο χρήστης έχει πρόσβαση σε αυτούς με δική του και μόνο ευθύνη.

Παρακαλείσθε να ενημερώνεστε σε σχέση με το περιεχόμενο (όροι χρήσης, πολιτική απορρήτου κ.λ.π.) σε αυτούς τους εξωτερικούς διαδικτυακούς τόπους. Την αποκλειστική ευθύνη των συνδεδεμένων ιστότοπων σε τυχόν προβλήματα που μπορεί να δημιουργηθούν έχει αποκλειστικά ο τρίτος ή ο χρήστης.

Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας της MrPanda (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, ψηφιακά φωνογραφήματα, προγράμματα, πηγαίος κώδικας, ειδήσεις, άρθρα, πληροφορίες, δεδομένα, σχεδιαγράμματα, απεικονίσεις, εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ονόματα, λογότυπα, ονομασίες προϊόντων, ονόματα εταιρειών κλπ.) αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκει αποκλειστικά στην MrPanda ή στους προμηθευτές του περιεχομένου της και διέπεται από τις εθνικές, κοινοτικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, αποθήκευση, μεταποίηση, αναδημοσίευση, μετάδοση, διανομή, πώληση, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, ανακοίνωση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, τμηματικά ή περιληπτικά χωρίς τη ρητή έγγραφη συναίνεση της MrPanda. Η MrPanda επιφυλάσσεται έναντι πάντων για κάθε νόμιμο ή/και συμβατικό δικαίωμά της, πέραν των ρητώς αναφερομένων στην παρούσα παράγραφο.

Όλα τα άλλα εμπορικά σήματα, διακριτικά, ονομασίες προϊόντων, ονόματα εταιρειών, γραφικά και λογότυπα που αποτελούν κατοχυρωμένα σήματα και προϊόντα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων και εμφανίζονται σε ιστοσελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης, ανήκουν στους αντίστοιχους ιδιοκτήτες τους και εμπίπτουν στη δική τους σφαίρα ευθύνης και η εμφάνισή τους δεν αποτελεί και δε θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως μεταβίβασή ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Ο επισκέπτης ή ο χρήστης υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζημία της MrPanda από τυχόν παράβαση της νομοθεσίας περί πνευματικής ιδιοκτησίας κατά τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτύου.

Η MrPanda μεριμνά, ώστε να διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες και το σύνολο των στοιχείων που περιέχονται στην ιστοσελίδα της, διέπονται από ακρίβεια, ορθότητα, σαφήνεια, πληρότητα, χρονική εγγύτητα, επάρκεια και διαθεσιμότητα, δεν εγγυάται όμως και δεν ευθύνεται για την επίτευξη της ύπαρξης των στοιχείων αυτών. Παρά το γεγονός ότι η MrPanda ούτε υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγχει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων τρίτων, εντούτοις δικαιούται οποτεδήποτε να διακόπτει την πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα, εάν λάβει γνώση οποιουδήποτε γεγονότος, το οποίο κατά την κρίση της βρίσκεται σε αντίθεση με τη νομοθεσία και τους παρόντες όρους.

Σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης και αυτής της αμέλειας, δεν υφίσταται ευθύνη ποινική ή αστική της MrPanda για οποιουδήποτε είδους ζημία τυχόν προκληθεί στον επισκέπτη ή χρήστη της ιστοσελίδας εξ' αφορμής της χρήσης αυτής. Η MrPanda φροντίζει να ενημερώνει τον επισκέπτη ή τον χρήστη για τη διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων της και ως εκ τούτου καμία εγγύηση δεν μπορεί να παρέχει ως προς την διαθεσιμότητα αυτών και καμία περαιτέρω ευθύνη έχει η MrPanda.

Η MrPanda δε φέρει καμία ευθύνη όσον αφορά τυχόν προβλήματα στη χρήση της πρόσβασης μέσω διαδικτύου του χρήστη, λόγω ανωτέρας βίας. Ως λόγοι ανωτέρας βίας αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά σεισμός, πυρκαγιά, πλημμύρα, πόλεμος, απεργία, βραχυκύκλωμα, πρόβλημα στις τηλεπικοινωνιακές συνδέσεις και ότι ορίζει η νομολογία των ελληνικών δικαστηρίων.

Σε κάθε περίπτωση παράνομης ή αντίθεσης στους παρόντες όρους και το νόμο χρήσης του διαδικτύου, η MrPanda δικαιούται να διακόψει αμέσως την πρόσβαση του επισκέπτη ή του χρήστη στην ιστοσελίδα ή/και στο διαδίκτυο, ο δε επισκέπτης ή ο χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την MrPanda για κάθε θετική και αποθετική της ζημία που ήθελε υποστεί από τις ενέργειες του χρήστη.

Η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, προσθέσει ή διαγράψει τους όρους χρήσης, τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχονται στον ιστότοπο χωρίς καμία προηγούμενη ειδοποίηση, οποιαδήποτε στιγμή κρίνει απαραίτητο, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω αυτής. Ο χρήστης οφείλει κάθε φορά να ελέγχει για ενδεχόμενες αλλαγές.

Η ακυρότητα συγκεκριμένου όρου δε θίγει την ισχύ των υπολοίπων όρων, παρά παύει αυτοδικαίως να ισχύει.

Κάθε πληροφορία ή στοιχείο, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης τους, κάθε σύνδεση καθώς και κάθε ενέργεια, παράλειψη ή πρόσβαση που δίδεται σε σχέση με την ιστοσελίδα της MrPanda διέπεται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

Ο «MrPanda» κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλισθεί ότι δε θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν τηλεφωνικώς ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Μετά την αίτηση εγγραφής στη MrPanda και για την αποδοχή σας ως μέλος, πρέπει να ελεγχθούν από την ομάδα μας τα στοιχεία που προσκομίσατε κατά την εγγραφή σας. Εφ' όσον θεωρηθούν αληθή θα σας δοθεί πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.

Ο χρήστης συμφωνεί ότι σε περίπτωση που παραλάβει προϊόν διαφορετικό από αυτό που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατεστραμμένο, δικαιούται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση προϊόντος σύμφωνα με την επιλογή του καταστήματος. Αντίθετα εάν το προϊόν συμφωνεί με το ηλεκτρονικό κατάστημα και παραδοθεί άρτιο στον πελάτη, μπορεί να επιστραφεί πίσω στο κατάστημα μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του, με έξοδα που επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον πελάτη.

Επίλεξε τα προϊόντα που θέλεις, πρόσθεσέ τα στο καλάθι και ολοκλήρωσε την παραγγελία ακολουθώντας τα βήματα. Η υποβολή της παραγγελίας από εσένα αποτελεί πρόταση για αγορά των προϊόντων. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν λάβεις από εμάς email επιβεβαίωσης της παραγγελίας — και πάντα υπό την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των προϊόντων.

Για να ολοκληρώσεις παραγγελία θα πρέπει να είσαι ενήλικος (άνω των 18 ετών) και να έχεις πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Φρόντισε τα στοιχεία που δηλώνεις (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) να είναι αληθή, ακριβή και πλήρη, ώστε να φτάσει σωστά η παραγγελία σου. Μετά την υποβολή θα λάβεις ενημερωτικό email με τις λεπτομέρειες· αν δεν το λάβεις, επικοινώνησε μαζί μας. Η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση εμφανούς σφάλματος (π.χ. τιμής), έλλειψης αποθέματος ή υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης/καταχρηστικής χρήσης.

Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα (πιστωτική/χρεωστική), IRIS, Klarna (αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα ή σε δόσεις, χωρίς ελάχιστο όριο ποσού), αντικαταβολή (όπου είναι διαθέσιμη) ή τραπεζική κατάθεση. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω του παρόχου Viva.com, σε πιστοποιημένο και κρυπτογραφημένο περιβάλλον. Η Klarna εμφανίζεται ως επιλογή πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για όλα τα ποσά. Η MrPanda δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σου.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, χωρίς τα τυχόν έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται με σαφήνεια πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η χρέωση γίνεται με βάση τις τιμές που ίσχυαν και ήταν αναρτημένες κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.

Για κάθε παραγγελία εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο). Εφόσον επιθυμείς τιμολόγιο, θα σου ζητηθούν τα στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, δραστηριότητα, ΔΟΥ), τα οποία ενδέχεται να επαληθεύονται μέσω των υπηρεσιών της ΑΑΔΕ. Είσαι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα και την πληρότητα των στοιχείων τιμολόγησης που δηλώνεις.

Αποστέλλουμε τις παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών/courier (ενδεικτικά: ACS, ΕΛΤΑ Courier, BoxNow, Skroutz Last Mile, Courier Center), καθώς και με δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό μας κατάστημα. Ο τρόπος, ο χρόνος και το κόστος παράδοσης εμφανίζονται με σαφήνεια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με την περιοχή και την επιλογή αποστολής.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας (π.χ. φόρτος των μεταφορικών εταιρειών, καιρικές συνθήκες, ανωτέρα βία). Κατά την παραλαβή, έλεγξε ότι η συσκευασία είναι άθικτη· αν διαπιστώσεις φθορά ή λάθος, ενημέρωσέ μας άμεσα ώστε να το διορθώσουμε.

Μπορείς να ζητήσεις ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας σου εφόσον αυτή δεν έχει ήδη αποσταλεί, επικοινωνώντας μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά. Αν η παραγγελία έχει ήδη πληρωθεί και ακυρωθεί εγκαίρως, το ποσό επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη εκτελεστεί/αποσταλεί, ισχύουν τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής που περιγράφονται παρακάτω.

Ως καταναλωτής έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις αναιτιολόγητα από την αγορά σου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994. Για να ασκήσεις το δικαίωμα, αρκεί να μας ενημερώσεις με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email) πριν τη λήξη της προθεσμίας. Στη συνέχεια επιστρέφεις το προϊόν εντός 14 ημερών.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, πλήρες, με την αρχική του συσκευασία και τα συνοδευτικά του (αξεσουάρ, οδηγίες, παραστατικό αγοράς). Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, σου επιστρέφουμε το τίμημα (συμπεριλαμβανομένου του αρχικού κόστους αποστολής) εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, στις εξής περιπτώσεις:

• Προϊόντα σφραγισμένα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
• Αγαθά κατασκευασμένα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα σύμφωνα με τις δικές σου προδιαγραφές.
• Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα (π.χ. τρόφιμα, ευπαθή είδη).
• Σφραγισμένο ηχητικό/οπτικό υλικό ή λογισμικό, εφόσον αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση.
• Εφημερίδες, περιοδικά και λοιπές περιπτώσεις που εξαιρεί ρητά ο νόμος.

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας του καταναλωτή. Εφόσον ένα προϊόν εμφανίσει έλλειψη συμμόρφωσης (ελάττωμα) εντός του νόμιμου χρονικού διαστήματος, έχεις δικαίωμα δωρεάν αποκατάστασης (επισκευή ή αντικατάσταση), μείωσης του τιμήματος ή υπαναχώρησης, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

Όπου ένα προϊόν συνοδεύεται επιπλέον από εμπορική εγγύηση κατασκευαστή, αυτή ισχύει συμπληρωματικά και με τους όρους που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής, χωρίς να θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σου. Για κάθε θέμα ελαττωματικού προϊόντος, επικοινώνησε μαζί μας ώστε να σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Οι προσφορές και οι εκπτώσεις ισχύουν για προκαθορισμένη χρονική περίοδο και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα. Η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να θέτει όρους και περιορισμούς, όπως μέγιστη ποσότητα τεμαχίων ανά παραγγελία, ελάχιστη αξία παραγγελίας ή συνδυασμό με άλλες ενέργειες.

Τα εκπτωτικά κουπόνια/κωδικοί προσφοράς δηλώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, δεν μεταβιβάζονται και ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τις προϋποθέσεις που ορίζονται κάθε φορά. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που αγοράστηκε σε προσφορά, η επιστροφή χρημάτων βασίζεται στην τιμή που πράγματι καταβλήθηκε.

Εφόσον δημοσιεύεις αξιολόγηση, σχόλιο ή άλλο περιεχόμενο, δηλώνεις ότι αυτό είναι αληθές, αποτελεί δική σου γνήσια εμπειρία και δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων ή τον νόμο. Απαγορεύονται ψευδείς, παραπλανητικές, υβριστικές, δυσφημιστικές, προσβλητικές ή διαφημιστικές αναρτήσεις, καθώς και η δημοσίευση προσωπικών δεδομένων τρίτων.

Η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει, να μην δημοσιεύει ή να αφαιρεί περιεχόμενο που αντίκειται στους παρόντες όρους ή τον νόμο, χωρίς αυτό να συνιστά υποχρέωση προληπτικού ελέγχου. Με τη δημοσίευση, παρέχεις στη MrPanda μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια χρήσης, προβολής και αναπαραγωγής του περιεχομένου στο πλαίσιο λειτουργίας και προβολής του καταστήματος.

Η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία. Αναλυτικά για το ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί και ποια είναι τα δικαιώματά σου, δες την Πολιτική Απορρήτου μας.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία και τη βελτίωσή του. Μπορείς να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου όποτε θέλεις, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

Στόχος μας είναι να λύνουμε κάθε ζήτημα φιλικά και γρήγορα — γι' αυτό, σε περίπτωση παραπόνου, επικοινώνησε πρώτα μαζί μας. Αν δεν βρεθεί λύση, έχεις το δικαίωμα να απευθυνθείς σε φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΑΔΡ), όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).

Μπορείς επίσης να χρησιμοποιήσεις την ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΟΔΡ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr, για την εξωδικαστική διευθέτηση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές αγορές.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και έχουν σκοπό να σε βοηθήσουν να αναγνωρίσεις το προϊόν. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στο χρώμα ή στην απόχρωση λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης σου, του φωτισμού κατά τη λήψη ή της συσκευασίας του κατασκευαστή. Επίσης, τυχόν αξεσουάρ ή είδη που εμφανίζονται σε μια φωτογραφία για λόγους παρουσίασης δεν περιλαμβάνονται απαραίτητα στην τιμή, εκτός αν αναφέρεται ρητά.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Σε περίπτωση που εντοπίσεις κάποια ασάφεια ή πιθανό σφάλμα, επικοινώνησε μαζί μας πριν την παραγγελία για διευκρινίσεις.

Αν εγγραφείς στο newsletter μας ή δηλώσεις ότι επιθυμείς να λαμβάνεις ενημερώσεις, θα σου στέλνουμε νέα, προσφορές και προτάσεις προϊόντων. Η αποστολή εμπορικών ενημερώσεων γίνεται μόνο εφόσον έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου ή στο πλαίσιο υφιστάμενης σχέσης πελάτη, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείς να διαγραφείς όποτε θέλεις, χωρίς καμία επιβάρυνση, είτε μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που υπάρχει σε κάθε email, είτε επικοινωνώντας μαζί μας. Περισσότερα για τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σου θα βρεις στην Πολιτική Απορρήτου.

Για τα προϊόντα που το απαιτούν (π.χ. τρόφιμα, καλλυντικά, χημικά είδη), οι σχετικές πληροφορίες — όπως συστατικά, αλλεργιογόνα, οδηγίες χρήσης/φύλαξης και ημερομηνία λήξης — αναγράφονται στην ετικέτα/συσκευασία του προϊόντος. Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν τα στοιχεία που αναγράφει ο κατασκευαστής επάνω στο προϊόν.

Αν έχεις αλλεργία, δυσανεξία ή ειδική ευαισθησία, διάβασε πάντα προσεκτικά την ετικέτα πριν τη χρήση ή την κατανάλωση και, αν χρειάζεσαι διευκρινίσεις, επικοινώνησε μαζί μας.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στην ελληνική γλώσσα. Τα στοιχεία της παραγγελίας σου (επιβεβαίωση, παραστατικό) σου αποστέλλονται με email και διατηρούνται από εμάς για το χρονικό διάστημα που προβλέπει η νομοθεσία (π.χ. φορολογικοί λόγοι). Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο των στοιχείων της παραγγελίας σου επικοινωνώντας μαζί μας.

Έχεις τη δυνατότητα να παραλάβεις την παραγγελία σου από το φυσικό μας κατάστημα, εφόσον επιλέξεις την αντίστοιχη επιλογή κατά την ολοκλήρωση. Θα σε ενημερώσουμε (π.χ. με email ή τηλεφωνικά) μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή. Η παραλαβή γίνεται κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

Για την παραλαβή ενδέχεται να ζητηθεί επίδειξη ταυτότητας ή του αριθμού/της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Οι έτοιμες παραγγελίες φυλάσσονται για διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωση ότι είναι έτοιμες· εφόσον δεν παραληφθούν εντός αυτού του διαστήματος, η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει το τυχόν καταβληθέν ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Οι δωροεπιταγές και οι κάρτες δώρου εξαργυρώνονται αποκλειστικά για αγορές προϊόντων στη MrPanda, έως το αναγραφόμενο ποσό τους και εντός της ημερομηνίας ισχύος τους. Αν η αξία της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό της δωροεπιταγής, η διαφορά καταβάλλεται με κάποιον από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής.

Οι δωροεπιταγές δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, δεν ανταλλάσσονται με χρήματα και δεν επιστρέφεται τυχόν υπόλοιπο σε μετρητά. Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή καταστροφής δεν αντικαθίστανται και δεν επαναφορτίζονται. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που αγοράστηκε με δωροεπιταγή, η αξία επιστρέφεται υπό μορφή νέας δωροεπιταγής/πιστωτικού υπολοίπου.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η νομοθεσία, η MrPanda δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες (π.χ. απώλεια κερδών, δεδομένων ή ευκαιριών) που τυχόν προκύψουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του ιστοτόπου ή των προϊόντων. Η συνολική ευθύνη της MrPanda για κάθε αξίωση που σχετίζεται με συγκεκριμένη παραγγελία δεν υπερβαίνει το ποσό που πράγματι κατέβαλες για την παραγγελία αυτή.

Οι παραπάνω περιορισμοί δεν θίγουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σου ως καταναλωτή ούτε αποκλείουν την ευθύνη της MrPanda σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, όπου ο αποκλεισμός δεν επιτρέπεται από τον νόμο.

Η MrPanda δύναται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της που απορρέουν από τους παρόντες όρους σε τρίτο (π.χ. στο πλαίσιο εταιρικού μετασχηματισμού), χωρίς αυτό να θίγει τα δικαιώματά σου. Εσύ δεν μπορείς να εκχωρήσεις τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σου χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή μας.

Μπορείς να διατηρείς τον λογαριασμό σου για όσο επιθυμείς και να ζητήσεις τη διαγραφή του όποτε θέλεις. Η MrPanda διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμούς που παραμένουν ανενεργοί για παρατεταμένο χρονικό διάστημα ή που χρησιμοποιούνται κατά παράβαση των παρόντων όρων, κατόπιν σχετικής —όπου απαιτείται— ενημέρωσης.

Επιδιώκουμε να κάνουμε τον ιστότοπό μας προσβάσιμο και εύχρηστο για όλους, λαμβάνοντας υπόψη τις κατευθυντήριες οδηγίες προσβασιμότητας περιεχομένου ιστού (WCAG). Εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, ανάγνωσης και αλληλεπίδρασης.

Αν συναντήσεις κάποιο εμπόδιο προσβασιμότητας ή έχεις πρόταση βελτίωσης, επικοινώνησε μαζί μας — θα χαρούμε να βοηθήσουμε και να το διορθώσουμε.